Çağrı merkezi hizmeti veren tüm dallardan iştirak alan müsabakada, kurumların dijital teknolojilere adaptasyon düzeyleri, dijital kanallarda verdikleri hizmetin kalitesi üzere kriterler göz önünde bulunduruldu. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, “Dijital dönüşümde fark yaratacak projelerle müşterilerimizin finansal hayatını kolaylaştırmayı sürdüreceğiz. Garanti BBVA Müşteri İrtibat Merkezi de teknoloji, kaynak idaresi ve iş sonuçları açısından bölümüne liderlik yapmaya devam edecek” dedi.